En 2020, INFONAVIT puso en marcha un Seguro de Desempleo por Emergencia por COVID-19 para apoyar a los derechohabientes que perdieron su empleo durante la contingencia sanitaria. Este programa especial ya concluyó y no está disponible actualmente, pero INFONAVIT sí cuenta con un apoyo permanente por desempleo vigente en 2026: el Fondo de Protección de Pagos (FPP). Aquí te explicamos qué fue el programa de 2020 y qué puedes solicitar hoy si perdiste tu empleo.
Qué fue el Seguro de Desempleo por COVID-19
La institución para el fomento a la vivienda INFONAVIT destinó más de 7 mil millones de pesos para un seguro de desempleo emergente, con el fin de ayudar a los derechohabientes con una prórroga de hasta 3 meses en sus pagos hipotecarios en caso de haber perdido el empleo por la contingencia de COVID-19. Esta medida operó a partir del 15 de abril de 2020 y se aplicó durante los meses de mayo, junio y julio de ese año.
El apoyo incluyó diferimientos de pagos hipotecarios, incluyendo intereses y capital, además del congelamiento del saldo total durante el periodo de la prórroga, que podía extenderse hasta 6 meses en total.
Para trabajadores cuyas empresas se declararon en quiebra o entraron en paro técnico, INFONAVIT destinó un beneficio del 25% sobre el pago de la mensualidad, válido hasta por 12 meses según el tipo de crédito, con una prórroga adicional de tres meses renovable.
Vigencia del programa de emergencia
Este apoyo especial por COVID-19 estuvo en operación del 15 de abril al 30 de julio de 2020. Desde entonces, el programa ya no está disponible y no existe una versión reactivada de este esquema específico en 2026.
Es normal que este tema siga generando búsquedas años después, porque muchas personas que enfrentaron desempleo durante la pandemia recuerdan haber usado este beneficio y buscan repetirlo ante una nueva pérdida de empleo. Sin embargo, es importante distinguir entre el programa temporal de 2020, diseñado específicamente para la contingencia sanitaria, y el mecanismo permanente que INFONAVIT mantiene activo para cualquier derechohabiente que pierda su empleo, sin importar la causa.
¿Qué apoyo por desempleo ofrece Infonavit hoy?
Si perdiste tu empleo y tienes un crédito hipotecario activo con INFONAVIT, el mecanismo vigente en 2026 es el Fondo de Protección de Pagos (FPP), un beneficio permanente (no ligado a ninguna contingencia) que cubre una parte de tu mensualidad mientras te encuentras desempleado.
Este Fondo se integra con aportaciones que se descuentan de forma automática de cada mensualidad de créditos otorgados a partir de 2009, de modo que cuando enfrentas un periodo de desempleo, ya existe un saldo acumulado que INFONAVIT utiliza para cubrir la mayor parte de tu pago mientras te reincorporas al mercado laboral formal.
Requisitos del Fondo de Protección de Pagos
- Tu crédito debe haberse otorgado a partir de 2009.
- Haber cotizado al menos seis meses de forma continua antes de quedar desempleado.
- Encontrarte desempleado por un periodo mínimo de un mes, sin que la baja se deba a jubilación, pensión o incapacidad.
- Tener un máximo de nueve mensualidades vencidas al momento de la solicitud.
- No contar con otro convenio de reestructura o solución de pago vigente sobre el mismo crédito.
Paso a paso para solicitarlo
- Ingresa a Mi Cuenta Infonavit en micuenta.infonavit.org.mx con tu NSS y contraseña.
- Revisa en “Saldos y movimientos” si aún tienes meses disponibles del Fondo de Protección de Pagos.
- Busca la opción de solicitud del seguro de desempleo dentro del apartado de soluciones para tu crédito.
- Confirma tus datos de contacto y el motivo de tu baja laboral.
- Envía la solicitud; INFONAVIT valida tu historial de cotización y pagos ante el IMSS.
- Si es aprobada, el Fondo cubre tu mensualidad y tú solo pagas el porcentaje reducido correspondiente.
- Si consigues empleo antes de agotar el beneficio, notifica a INFONAVIT para reanudar tu pago normal.
Costos y tiempos
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Costo de la solicitud | Gratis |
| Pago mensual durante el beneficio | Aproximadamente 10% de la mensualidad, más seguro y comisiones |
| Duración máxima | Hasta 6 meses por evento de desempleo |
| Frecuencia de uso | Se puede volver a solicitar cada 5 años |
| Máximo de mensualidades vencidas permitidas | 9 |
Para el detalle completo de este beneficio vigente, consulta la guía específica del Seguro de Desempleo Infonavit, donde ampliamos cada requisito y los errores más comunes al solicitarlo.
Errores comunes
- Buscar el programa de COVID-19 pensando que sigue activo: ese esquema de emergencia terminó en julio de 2020; el que debes solicitar hoy es el Fondo de Protección de Pagos.
- Esperar demasiado para solicitar el apoyo vigente: entre más mensualidades acumules sin pagar, más difícil es calificar, ya que el límite es de nueve vencidas.
- No verificar los meses disponibles del Fondo: si ya usaste el beneficio en los últimos cinco años, es posible que no tengas acceso inmediato a uno nuevo.
- Confundirlo con una condonación de deuda: el Fondo cubre una parte del pago temporalmente, pero la deuda no desaparece.
- No avisar a Infonavit al recuperar el empleo: si no actualizas tu situación laboral, puedes generar inconsistencias en tu expediente.
Preguntas frecuentes
¿El Seguro de Desempleo por COVID-19 de Infonavit sigue vigente en 2026? No. Ese programa de emergencia operó únicamente entre abril y julio de 2020 y ya no está disponible. El apoyo permanente vigente hoy es el Fondo de Protección de Pagos.
¿Qué debo hacer si perdí mi empleo y tengo un crédito Infonavit en 2026? Debes solicitar el Fondo de Protección de Pagos desde Mi Cuenta Infonavit, siempre que tu crédito se haya otorgado a partir de 2009 y cumplas con los requisitos de cotización previa.
¿El Fondo de Protección de Pagos cubre el 100% de mi mensualidad? No. Durante el beneficio pagas aproximadamente el 10% de tu mensualidad más seguro y comisiones; el resto lo cubre el Fondo con los recursos ya generados por tu crédito.
¿Cuántas veces puedo usar este apoyo? Puedes volver a solicitarlo cada cinco años, siempre que cumplas nuevamente con los requisitos, incluyendo los seis meses previos de cotización continua.
¿Qué pasa si mi crédito es anterior a 2009? No cuenta con el Fondo de Protección de Pagos. Consulta directamente en Mi Cuenta Infonavit si existe algún esquema equivalente disponible para tu tipo de crédito.
¿Necesito comprobar mi despido con documentos? Infonavit valida tu situación laboral a través de tu historial de cotización ante el IMSS, por lo que en la mayoría de los casos no necesitas presentar documentos adicionales.
¿Dónde consulto si tengo meses disponibles del Fondo de Protección de Pagos? En Mi Cuenta Infonavit, dentro de “Saldos y movimientos”, o llamando al 800 008 3900 para que un asesor verifique tu situación.
¿El apoyo por desempleo afecta mi Buró de Crédito? No, siempre que te mantengas al corriente con el pago reducido durante el beneficio; tu crédito sigue vigente y no se reporta como impago mientras cumplas las condiciones del programa.
Si quieres conocer el resto de los beneficios y trámites de tu crédito de vivienda, revisa la guía general de Infonavit.