Una factura electrónica, o Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), es la evidencia válida y legal que detalla quién, qué, cómo, cuándo y dónde de una transacción comercial entre cliente y empresa. El SAT ha reforzado la vigilancia sobre la emisión, cancelación y aceptación de facturas, por lo que conocer bien el proceso evita rechazos y contratiempos fiscales.
Facturas SAT en línea
Los contribuyentes tienen a su disposición una herramienta que les permite consultar, visualizar, recuperar o cancelar facturas, y solo requieren su e.firma o la contraseña proporcionada por el SAT. Esto se aplica tanto a las facturas recibidas como a las emitidas.
Cualquier contribuyente puede utilizar este servicio en línea para consultar, cancelar o recuperar facturas en cualquier momento. Es relevante recordar que una factura es un documento comercial que registra información sobre la compra o venta de bienes o servicios, y que su versión vigente es el CFDI 4.0, obligatorio desde hace varios ejercicios fiscales.
Requisitos para consultar o cancelar una factura
- RFC activo y contraseña (CIEC) o e.firma vigente para iniciar sesión en el portal del SAT.
- Folio fiscal (UUID) de la factura que deseas consultar, cancelar o recuperar.
- Buzón tributario activo, ya que las solicitudes de cancelación que requieren aceptación del receptor se notifican por este medio.
- Certificado de Sello Digital (CSD) vigente, en caso de que seas el emisor y necesites cancelar comprobantes.
Paso a paso para cancelar o recuperar facturas ante el SAT
- Ingresa al portal del SAT y selecciona la pestaña “Empresas” o “Personas”, según corresponda a tu régimen fiscal.
- Dirígete a la sección “Factura electrónica” y elige la opción “Cancela y recupera tus facturas”.
- Autentica tu identidad con tu e.firma o contraseña.
- Elige la modalidad que necesites: consulta, cancelación, visualización detallada o recuperación de factura electrónica.
- Ingresa los criterios de búsqueda, como el folio fiscal (UUID), RFC del emisor o receptor, o el rango de fechas.
- Si vas a cancelar, selecciona el motivo correspondiente conforme al catálogo del SAT (comprobante emitido con errores, con o sin relación, operación nunca realizada, o sustitución).
- Si la cancelación requiere aceptación del receptor, el sistema enviará la solicitud a su buzón tributario, quien tendrá un plazo para aceptarla o rechazarla.
- Descarga el acuse de cancelación, recuperación o consulta en formato PDF o el archivo XML correspondiente.
Costos y plazos de la factura electrónica
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Costo de consultar o cancelar una factura | Gratuito |
| Plazo máximo para cancelar un CFDI | 31 de enero del ejercicio fiscal siguiente al de su emisión |
| Plazo del receptor para aceptar o rechazar la cancelación | 3 días hábiles a través del buzón tributario |
| Excepciones que no requieren aceptación del receptor | Comprobantes de nómina, montos menores a $1,000 pesos y ciertos complementos |
Consulta el dato vigente sobre plazos y excepciones en el portal oficial del SAT (sat.gob.mx), ya que las reglas de la Resolución Miscelánea Fiscal se actualizan cada ejercicio.
¿Cómo se pueden cancelar o recuperar facturas ante el SAT?
Cuando el emisor solicita la cancelación de una factura que no está dentro de las excepciones de ley, el SAT notifica al receptor a través de su buzón tributario para que acepte o rechace la solicitud dentro del plazo establecido. Si el receptor no responde en ese plazo, la cancelación se considera aceptada de forma automática. Por eso es fundamental mantener actualizados tu SAT ID y tu buzón tributario, tanto para emitir como para recibir facturas sin contratiempos.
Además, en esta sección también puedes:
- Consultar las facturas recibidas y emitidas.
- Revisar los detalles de una factura, incluyendo el estatus vigente o cancelado.
- Cancelar una factura, pero solo si eres el emisor y cuentas con un Certificado de Sello Digital vigente para este propósito.
- Recuperar el archivo XML o PDF de una factura previamente emitida o recibida.
Estos son los servicios disponibles en el portal del SAT
- Consulta de Factura: puedes buscar información en la base de datos y el sistema te mostrará los resultados. Si no hay registros que coincidan con tus criterios de búsqueda, verás la leyenda: “No existen registros que cumplan con los criterios de búsqueda ingresados, inténtalo nuevamente”.
- Revisar Detalle: obtén los datos de la factura, que puedes exportar en formato PDF.
- Cancelar Factura: recibe un acuse de cancelación cuando anules una factura, o una notificación de solicitud pendiente si requiere aceptación del receptor.
- Recuperar Factura: obtén el archivo XML de la factura que deseas recuperar, útil para tu contabilidad o para presentar tu declaración anual.
¿Por qué el SAT vigila tanto la emisión de facturas?
El CFDI es la base de datos que el SAT utiliza para cruzar información entre lo que declaran empresas y personas físicas: cada factura emitida debe corresponder a ingresos declarados por quien la expide, y cada factura recibida puede sustentar deducciones para quien la recibe. Por esta razón, el SAT ha reforzado sus sistemas de fiscalización electrónica para detectar facturas con datos inconsistentes, emitidas por contribuyentes no localizados o que amparan operaciones simuladas. Mantener tus facturas correctamente emitidas, canceladas a tiempo cuando corresponda, y respaldadas con la documentación de la operación real, reduce el riesgo de que el SAT te incluya en una revisión o cuestione tus deducciones fiscales.
Errores comunes al cancelar o consultar facturas
- Intentar cancelar un CFDI después del 31 de enero del ejercicio fiscal siguiente, plazo tras el cual ya no es posible cancelarlo por ningún medio.
- No revisar el buzón tributario y dejar pasar el plazo de 3 días hábiles para aceptar o rechazar una solicitud de cancelación como receptor.
- Elegir un motivo de cancelación incorrecto en el catálogo del SAT, lo que puede generar inconsistencias fiscales.
- Cancelar una factura que ya fue utilizada para una declaración o deducción sin corregir antes la información en la contabilidad.
- Usar una e.firma o Certificado de Sello Digital vencido, lo que impide completar el trámite de cancelación.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo puedo cancelar una factura electrónica? El plazo máximo es el 31 de enero del ejercicio fiscal siguiente al de su emisión; después de esa fecha, el CFDI ya no puede cancelarse por ningún medio.
¿Todas las facturas requieren aceptación del receptor para cancelarse? No. Existen excepciones, como los comprobantes de nómina, facturas con montos menores a $1,000 pesos y ciertos complementos específicos que el SAT exceptúa de este requisito.
¿Qué pasa si el receptor no responde a la solicitud de cancelación? Si no responde dentro de los 3 días hábiles señalados, el sistema del SAT considera la cancelación como aceptada automáticamente.
¿Necesito e.firma para consultar mis facturas? Puedes consultar tus facturas con tu RFC y contraseña (CIEC); la e.firma es necesaria principalmente para cancelar facturas como emisor con Certificado de Sello Digital.
¿Puedo recuperar una factura que perdí? Sí, puedes recuperar el archivo XML o PDF de cualquier factura emitida o recibida a tu nombre desde el portal del SAT, ingresando el folio fiscal o los datos de búsqueda correspondientes.
¿Qué es el CFDI 4.0 y es obligatorio en 2026? Es la versión vigente del Comprobante Fiscal Digital por Internet, que incluye datos adicionales como el régimen fiscal del receptor; su uso es obligatorio y sustituyó a versiones anteriores del comprobante.
¿Qué debo hacer si cancelé una factura por error? No es posible revertir una cancelación ya procesada; deberás emitir una nueva factura con los datos correctos y, si corresponde, aclarar la situación con tu contador para efectos de tu contabilidad.
¿Dónde consulto el catálogo de motivos de cancelación del SAT? El catálogo se muestra directamente en el portal del SAT al momento de seleccionar la opción de cancelación; incluye motivos como “comprobante emitido con errores con relación”, “sin relación”, “operación nunca realizada” y “sustitución de los CFDI previos”.