Si tienes mensualidades atrasadas en tu crédito Infonavit, el programa “Borrón y Cuenta Nueva” te permite regularizarlo sin caer en cartera vencida ni afectar tu historial crediticio. Aquí te explicamos en qué consiste, quién califica en 2026, cómo solicitarlo paso a paso y qué errores evitar.
¿En qué consiste el programa Borrón y Cuenta Nueva?
Es un esquema de reestructuración del Infonavit diseñado para trabajadores con pagos pendientes. En lugar de solo diferir los adeudos, el programa suma al saldo del crédito las mensualidades vencidas junto con sus intereses, de manera que el crédito queda al corriente y tú continúas pagando la misma mensualidad que tenías antes del atraso, sin incrementos drásticos.
El objetivo es evitar que el trabajador sea reportado como moroso ante el Buró de Crédito y que pierda la protección de su vivienda por falta de pago.
Requisitos para acceder al programa en 2026
- Tener entre 1 y 9 mensualidades sin pagar.
- Haber agotado, en su caso, el Seguro de Desempleo (Fondo de Protección de Pagos) del Infonavit.
- Contar con capacidad para liquidar el crédito dentro del plazo originalmente pactado.
- No tener el crédito en proceso judicial.
- No contar con una reestructuración activa previa.
- Tener al menos 12 mensualidades pendientes antes de liquidar el crédito.
- Si estás empleado, que tu patrón haya realizado al menos un pago bimestral de aportaciones que confirme que la relación laboral sigue activa; si trabajas por tu cuenta, haber hecho al menos tres pagos continuos y efectivos.
- Que el crédito esté denominado en Veces Salario Mínimo (VSM) o Pesos, según el escenario aplicable.
Paso a paso para solicitar Borrón y Cuenta Nueva
- Ingresa a Mi Cuenta Infonavit con tu NSS y contraseña, o crea tu cuenta si aún no la tienes.
- Ubica la sección de tu crédito y revisa el estatus de tus mensualidades pendientes.
- El sistema evalúa automáticamente si tu crédito es elegible para el programa; no se solicita mediante un trámite manual independiente.
- Si eres elegible, el Infonavit suma las mensualidades vencidas y sus intereses al saldo total de tu crédito.
- Recibirás una notificación formal indicando que tu crédito fue reestructurado bajo este programa.
- Continúa pagando tu mensualidad habitual; el crédito queda al corriente desde ese momento.
- Si no estás de acuerdo con la reestructuración, puedes solicitar su reversión dentro de los 120 días naturales posteriores a la notificación.
Costos y tiempos
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Costo del trámite | Gratuito; no requiere intermediarios ni gestores |
| Mensualidades cubiertas | Entre 1 y 9 mensualidades vencidas |
| Plazo para solicitar reversión | 120 días naturales desde la notificación |
| Mensualidad tras la reestructuración | Se mantiene igual a la que pagabas antes del atraso |
| Canal de solicitud | Mi Cuenta Infonavit (evaluación automática) |
| Requisito de continuidad | Al menos 12 mensualidades pendientes por pagar |
Diferencias con otros apoyos del Infonavit
Es común confundir Borrón y Cuenta Nueva con otros mecanismos de apoyo del Infonavit. Estas son las diferencias clave:
- Seguro de Desempleo (Fondo de Protección de Pagos): cubre tus mensualidades de forma temporal mientras estás desempleado, sin sumarlas de inmediato al saldo. Borrón y Cuenta Nueva, en cambio, actúa cuando ya tienes mensualidades vencidas sin cubrir, hayas o no usado el seguro.
- Reestructuras convencionales: requieren una solicitud formal y suelen implicar cambios en el plazo o la tasa del crédito. Borrón y Cuenta Nueva es más específico: solo incorpora las mensualidades atrasadas y sus intereses, manteniendo tu mensualidad original.
- Consulta y pago de deuda Infonavit: si tu adeudo ya es mayor a 9 mensualidades o tu crédito está en cartera vencida avanzada, es probable que debas revisar otras alternativas de pago; consulta el detalle en la guía de consulta y pago de tu deuda Infonavit.
Ejemplo de cómo funciona el ajuste al saldo
Supongamos que tienes 4 mensualidades vencidas de $2,500 pesos cada una, más los intereses moratorios generados durante ese periodo. Al aplicarse Borrón y Cuenta Nueva, el Infonavit suma esas 4 mensualidades (10,000 pesos) más sus intereses al saldo total de tu crédito. Tu mensualidad mensual regular no cambia: sigues pagando lo mismo que antes del atraso, pero el plazo total para liquidar el crédito puede ajustarse porque el saldo total aumentó. Es importante revisar en Mi Cuenta Infonavit cómo queda tu nueva fecha estimada de liquidación tras la reestructuración.
Errores comunes al usar este programa
- Dejar acumular más de 9 mensualidades vencidas, lo que saca al crédito del rango de elegibilidad automática.
- No verificar en Mi Cuenta Infonavit si el crédito ya cuenta con una reestructuración previa activa.
- Suponer que se trata de una condonación de deuda: en realidad, el monto vencido se suma al saldo del crédito, no se elimina.
- No confirmar con el patrón que sus aportaciones bimestrales estén al corriente, lo que puede invalidar la elegibilidad.
- Dejar pasar los 120 días naturales para pedir la reversión si no se está de acuerdo con la reestructuración.
- Confundir este programa con el Seguro de Desempleo o con otros esquemas de consulta y pago de tu deuda Infonavit, que tienen reglas distintas.
Preguntas frecuentes
¿Borrón y Cuenta Nueva elimina mi deuda con Infonavit? No. El programa suma las mensualidades vencidas y sus intereses al saldo total del crédito para ponerlo al corriente, pero la deuda no desaparece; solo se reestructura para evitar la morosidad.
¿Cuántas mensualidades atrasadas puedo tener para calificar? El programa aplica a créditos con entre 1 y 9 mensualidades sin pagar. Si superas ese número, es necesario buscar otro tipo de reestructuración con el Infonavit.
¿Cómo sé si mi crédito ya fue reestructurado con este programa? El Infonavit te notifica formalmente cuando aplica el Borrón y Cuenta Nueva. También puedes verificar el estatus de tu crédito y tus mensualidades en Mi Cuenta Infonavit.
¿Puedo rechazar la reestructuración si no estoy de acuerdo? Sí. Tienes un plazo de 120 días naturales a partir de la notificación para solicitar que el crédito regrese a su situación anterior.
¿El programa tiene algún costo? No, es gratuito y se gestiona de forma directa a través de Mi Cuenta Infonavit; no necesitas pagar a gestores ni intermediarios.
¿Qué pasa si mi crédito ya está en proceso judicial? No calificas para Borrón y Cuenta Nueva mientras el crédito esté en litigio. En ese caso debes resolver primero el proceso legal con el Infonavit.
¿Afecta mi historial en el Buró de Crédito? El objetivo del programa es precisamente evitar que se reporte como cartera vencida, por lo que, al ponerse al corriente, se reduce el riesgo de una afectación en tu historial crediticio.
¿Dónde puedo pedir ayuda si tengo dudas sobre mi crédito? Puedes llamar a Infonatel: 55 9171 5050 en la Ciudad de México o 800 008 3900 en el resto del país, o consultar el estatus completo de tu crédito en la guía general de Infonavit.
¿Puedo solicitar Borrón y Cuenta Nueva más de una vez? El Infonavit evalúa la elegibilidad cada vez que detecta mensualidades vencidas dentro del rango permitido, pero si ya tienes una reestructuración activa por este mismo programa no calificarás para una segunda hasta liquidarla o normalizar tu situación.
En resumen, Borrón y Cuenta Nueva es una herramienta útil para trabajadores que se atrasaron en algunas mensualidades pero mantienen la capacidad de pago a mediano plazo. No sustituye una planeación financiera responsable, pero sí evita que un imprevisto de corto plazo derive en la pérdida de tu vivienda o en un reporte negativo permanente en el Buró de Crédito.